Extras que se venden solos
Nadie tiene tiempo de ofrecer la salida tardía o el traslado. Así que lo hace Kari en la conversación, y la app de huéspedes lo muestra con un toque. El huésped paga, el dinero te llega a ti y tu equipo recibe la tarea con fecha.
Solicitar una demoTres pasos, y nadie persigue a nadie
Del catálogo al cobro, sin que nadie tenga que acordarse.
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01
Montas el catálogo una vez
Nombre, descripción, foto, precio con su IVA, días de antelación, cantidad máxima, si se puede pedir durante la estancia. Con etiquetas eliges en qué propiedades se ofrece cada extra.
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02
Kari lo ofrece cuando encaja
Si el huésped habla de la llegada, el transporte o la salida, Kari propone el extra adecuado, dice el precio y solo genera el pago si lo confirma.
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03
Cobras tú, tu equipo lo prepara
El pago va directamente a tu cuenta. Al confirmarse, el huésped recibe el mensaje de extra confirmado y, si el extra requiere acción, tu equipo recibe una tarea con la fecha que toque: al pagar, a la llegada o a la salida.
Cada extra, en su momento
Un extra se vende cuando el huésped lo necesita, no cuando alguien se acuerda de ofrecerlo.
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01
Antes de llegar
El traslado y la cesta le esperan en su página de estancia, que recibe con el mensaje previo a la llegada. Dejan de aparecer cuando ya no hay margen para prepararlos.
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02
Durante la estancia
Si pregunta por el desayuno o por cómo ir al aeropuerto y tienes ese extra, Kari se lo ofrece en una frase. Los extras que dejas pedir durante la estancia siguen en su página.
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03
Antes de salir
Cuando pregunta a qué hora tiene que dejar la casa, Kari le propone la salida tardía con su precio. El pago solo se genera si dice que sí.
Las reglas las pones tú
Cada extra lleva sus propias reglas. Las defines una vez y Kari y la app de huéspedes las respetan.
- Antelación
- Cada extra tiene sus días de aviso. Nadie pedirá una cesta para dentro de dos horas.
- Durante la estancia
- Decides si un extra se puede pedir una vez dentro o solo antes de llegar.
- Cantidad máxima
- Una salida tardía por reserva y tantos traslados como hagan falta.
- Por propiedad
- Con etiquetas, cada extra se ofrece solo donde tiene sentido.
- Con su IVA
- El precio lleva su porcentaje de impuesto y el huésped ve el total.
- Reembolsos
- Desde la reserva, con un clic. El huésped lo recibe por el mismo medio de pago.
Preguntas frecuentes sobre los extras
Si te queda alguna duda, escríbenos.
¿A dónde va el dinero?
A tu propia cuenta de Stripe, que conectas una vez desde los ajustes. Karibai no retiene los cobros.
¿Kari insiste con los extras?
No. Propone uno cuando encaja con lo que el huésped está hablando, dice el precio y espera. Si el huésped dice que no, no vuelve a sacarlo. En una incidencia o una queja, ni lo menciona.
¿Cómo sabe mi equipo que tiene que preparar un extra?
Con una tarea con fecha, asignable a quien corresponda. Solo se crea para los extras que marques como «requiere acción del equipo».
¿Puedo ofrecer extras distintos en cada propiedad?
Sí. Cada extra lleva etiquetas y se ofrece en las propiedades que comparten esa etiqueta.
¿Una pregunta del huésped se puede convertir en una venta?
Sí, y es justo cuando Kari lo aprovecha. Si pregunta a qué hora es la salida y tienes una salida tardía configurada, primero le contesta y luego se la ofrece en una frase, con su precio. Si la quiere, le manda el enlace de pago en la misma conversación, o avisa a tu equipo cuando el canal no admite enlaces.
¿Y si hay que devolver el dinero?
Desde la reserva, con un clic. El huésped recibe el reembolso por el mismo medio de pago.
Todo lo que hace Karibai
Una sola plataforma, de la reserva a la salida.
- Asistente para huéspedes Un huésped escribe a las dos de la madrugada y Kari le contesta en su idioma, con los datos de su reserva. Por la mañana, tu equipo lo encuentra resuelto.
- Mensajes automáticos Confirmación, llegada, bienvenida y salida. Cada mensaje sale en su momento y en el idioma del huésped, sin que nadie lo envíe a mano.
- App de huéspedes Un enlace por reserva, sin descargas ni contraseñas. Cómo llegar, la guía de la casa, el wifi y los extras, con tu logo y tu color.
- Asistente para tu equipo «¿Quién llega el sábado?» «Crea una tarea para revisar el aire de Villa Mar Azul.» Tu equipo lo pide como se lo diría a una persona y el asistente responde con tus datos.
- Bandeja unificada Cada conversación, con todo lo que necesitas a la vista. Cuando Kari no puede resolver algo, se la pasa a tu equipo, y la traducción automática le pone fácil contestar en cualquier idioma.
- Check-in online Tus huéspedes rellenan sus datos y firman desde el móvil antes de llegar. Karibai envía los partes a las autoridades y te guarda el registro.
- Cerraduras inteligentes Medianoche y un huésped en la puerta. Kari comprueba que su estancia ha empezado y le abre. Nadie de tu equipo tiene que coger el teléfono.
Que cada reserva deje un poco más
Te enseñamos en una demo cómo se ofrecen y se cobran los extras.
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