La puerta se abre, sin despertar a nadie
Un huésped escribe que está en la puerta. Kari comprueba que su estancia está en curso y le abre en remoto, en la misma conversación. Nadie de tu equipo tiene que coger el teléfono.
Solicitar una demoLlegan tarde y entran igual
Kari comprueba la reserva antes de abrir y solo abre cuando el huésped se lo pide.
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Comprueba antes de abrir
La reserva tiene que estar confirmada y con el check-in completado.
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Pregunta qué puerta
Si la propiedad tiene varias, Kari pregunta cuál y abre una sola por petición.
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Sin llamadas ni apps
El huésped no tiene que llamar a nadie ni descargarse nada. Pide que le abran en la misma conversación en la que habla con Kari.
Tu equipo abre desde donde ya trabaja
Mira cómo está cada cerradura y ábrela desde donde ya trabajas.
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Desde la propiedad
Conexión y batería de cada cerradura. Si la batería baja del 20 %, se resalta.
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Desde la reserva
Junto al código de acceso del huésped, durante su estancia.
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Desde la bandeja
Sin salir de la conversación con el huésped.
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Con el asistente para tu equipo
Se lo pides en una frase y abre cuando lo apruebas.
Reglas claras para cada puerta
Quién abre y cuándo. Igual en todas tus propiedades.
- Quién
- Kari El huésped de la estancia, cuando confirma que está en la puerta.
- Tu equipo Los miembros de tu equipo.
- Cuándo
- Kari Con la reserva confirmada y el check-in completado, durante su estancia.
- Tu equipo Desde la propiedad, en cualquier momento. Desde la reserva o la bandeja, durante la estancia.
- Registro
- Cada apertura queda registrada: quién la hizo, el huésped o alguien de tu equipo, y desde dónde, con Kari, la app de huéspedes o Karibai.
Preguntas frecuentes sobre las cerraduras
Si te queda alguna duda, escríbenos.
¿Y si alguien que no es el huésped dice que está en la puerta?
Kari solo abre al huésped con el que está hablando, con la reserva confirmada y el check-in completado, durante su estancia.
¿Tengo que cambiar mis cerraduras?
No, si ya trabajas con un proveedor compatible. Conectas tu cuenta y cada cerradura se vincula sola a su propiedad.
¿Qué necesito para que funcione?
Tener activada la apertura remota en tu cuenta del proveedor de cerraduras. Si trabajas con varias cuentas, puedes conectarlas todas.
¿Qué pasa si la cerradura no responde?
Kari se lo dice al huésped y le ofrece hablar con alguien de tu equipo. Y tu equipo ve en todo momento la conexión y la batería de cada cerradura.
¿Quién de mi equipo puede abrir?
Cualquier miembro de tu equipo, desde la propiedad, la reserva, la bandeja o el asistente para tu equipo, que te pide aprobación antes de abrir.
¿El código de la cerradura deja de servir?
No. El huésped sigue recibiendo su código durante la estancia, una vez hecho el check-in. Abrir en remoto es una opción más y puedes usar las dos en la misma propiedad.
Todo lo que hace Karibai
Una sola plataforma, de la reserva a la salida.
- Asistente para huéspedes Un huésped escribe a las dos de la madrugada y Kari le contesta en su idioma, con los datos de su reserva. Por la mañana, tu equipo lo encuentra resuelto.
- Mensajes automáticos Confirmación, llegada, bienvenida y salida. Cada mensaje sale en su momento y en el idioma del huésped, sin que nadie lo envíe a mano.
- App de huéspedes Un enlace por reserva, sin descargas ni contraseñas. Cómo llegar, la guía de la casa, el wifi y los extras, con tu logo y tu color.
- Extras La salida tardía, el traslado, la cesta de bienvenida o lo que quieras vender. Kari lo ofrece cuando encaja y el dinero te llega directamente a ti.
- Asistente para tu equipo «¿Quién llega el sábado?» «Crea una tarea para revisar el aire de Villa Mar Azul.» Tu equipo lo pide como se lo diría a una persona y el asistente responde con tus datos.
- Bandeja unificada Cada conversación, con todo lo que necesitas a la vista. Cuando Kari no puede resolver algo, se la pasa a tu equipo, y la traducción automática le pone fácil contestar en cualquier idioma.
- Check-in online Tus huéspedes rellenan sus datos y firman desde el móvil antes de llegar. Karibai envía los partes a las autoridades y te guarda el registro.
Yo me ocupo de la puerta
Te enseñamos en una demo cómo Kari deja entrar a un huésped y cómo abre tu equipo desde Karibai.
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