Cien conversaciones, una sola bandeja
Cada huésped, con su reserva y su historial, en una bandeja en tiempo real. Kari resuelve lo repetido, y lo que necesita a una persona se coloca arriba del todo para que tu equipo entre con un clic.
Solicitar una demoUna bandeja, tres estados
Así se ve un martes cualquiera con 52 propiedades.
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01
Todo en un sitio
Huésped, reserva y propiedad ya enlazados. Nada que buscar en el PMS.
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02
Tres estados, sin ruido
Cada conversación dice si la lleva Kari, si necesita a alguien de tu equipo o si ya la lleva una persona. Las que te necesitan, arriba del todo.
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03
Control con un clic
Tomas la conversación y Kari deja de responder. Se la devuelves cuando terminas.
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04
En tu idioma, y en el suyo
Lees al huésped en tu idioma y tu respuesta le llega en el suyo.
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05
Notas para el equipo
Junto a la conversación, solo para tu equipo. El huésped nunca las ve.
Quién lleva cada conversación
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Kari atendiendo
Preguntas sobre la propiedad, la llegada, la zona o los extras, resueltas al momento sin que nadie tenga que mirar.
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Necesita a tu equipo
El huésped pide una persona, Kari no tiene la respuesta o hay una emergencia. Tu equipo recibe un aviso en el móvil y la conversación se coloca arriba del todo.
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Tu equipo
Una persona la ha tomado y Kari deja de responder hasta que se la devuelven. Todo el historial queda en el mismo hilo.
Devolver a Kari. Cuando termina, tu equipo se la devuelve con un clic y Kari retoma la conversación con todo el historial.
Preguntas frecuentes sobre la bandeja
Si te queda alguna duda, escríbenos.
¿Puedo ver lo que Kari está respondiendo?
Sí, todo, en tiempo real. Cada conversación está en la bandeja aunque la lleve Kari, y puedes leerla y tomar el control en cualquier momento.
¿Cómo se entera mi equipo de que hace falta una persona?
Con una notificación en el móvil o el navegador. La conversación pasa a «necesita a tu equipo» y se coloca arriba del todo en la bandeja hasta que alguien la toma.
¿Qué pasa cuando alguien toma el control?
Kari deja de responder en esa conversación al instante. La persona contesta en la misma conversación y, cuando termina, se la devuelve a Kari con un clic.
¿Mi equipo tiene que saber idiomas?
No. Mientras una persona lleva la conversación, lee los mensajes del huésped en su propio idioma y sus respuestas se envían traducidas al del huésped.
¿Se pueden dejar notas internas?
Sí. Las notas quedan junto a la conversación, visibles solo para tu equipo. El huésped nunca las recibe.
¿Y las fotos o los audios que envía el huésped?
Llegan a la bandeja y Kari los entiende: describe las imágenes y transcribe los audios para responder con contexto.
Todo lo que hace Karibai
Una sola plataforma, de la reserva a la salida.
- Asistente para huéspedes Un huésped escribe a las dos de la madrugada y Kari le contesta en su idioma, con los datos de su reserva. Por la mañana, tu equipo lo encuentra resuelto.
- Mensajes automáticos Confirmación, llegada, bienvenida y salida. Cada mensaje sale en su momento y en el idioma del huésped, sin que nadie lo envíe a mano.
- App de huéspedes Un enlace por reserva, sin descargas ni contraseñas. Cómo llegar, la guía de la casa, el wifi y los extras, con tu logo y tu color.
- Extras La salida tardía, el traslado, la cesta de bienvenida o lo que quieras vender. Kari lo ofrece cuando encaja y el dinero te llega directamente a ti.
- Asistente para tu equipo «¿Quién llega el sábado?» «Crea una tarea para revisar el aire de Villa Mar Azul.» Tu equipo lo pide como se lo diría a una persona y el asistente responde con tus datos.
- Check-in online Tus huéspedes rellenan sus datos y firman desde el móvil antes de llegar. Karibai envía los partes a las autoridades y te guarda el registro.
- Cerraduras inteligentes Medianoche y un huésped en la puerta. Kari comprueba que su estancia ha empezado y le abre. Nadie de tu equipo tiene que coger el teléfono.
Una bandeja que se ordena sola
Te enseñamos en una demo cómo trabaja tu equipo desde una sola bandeja.