Una recepción que nunca cierra
Kari atiende a tus huéspedes por WhatsApp al instante, con la información real de cada propiedad y en su idioma. Cuando hace falta una persona, avisa a tu equipo y se aparta.
Solicitar una demoAsí atiende Kari
Cinco situaciones de un día cualquiera, tal y como las verías en la bandeja.
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01
Sabe lo que sabe tu equipo
Responde con la ficha de cada propiedad: wifi, normas, check-in, parking, recomendaciones. Si un dato no está en la ficha, no lo inventa: lo dice y ofrece a una persona.
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02
Cada huésped, en su idioma
Detecta el idioma de cada mensaje y contesta en él. Tu equipo lo lee todo en el suyo.
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03
Sabe cuándo pasar el testigo
Si el huésped pide una persona, si Kari no tiene la respuesta o si detecta una emergencia, avisa a tu equipo con todo el contexto y se aparta. Entras con un clic y se lo devuelves cuando quieras.
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Ofrece el extra oportuno, sin insistir
Cuando encaja, propone un extra de tu catálogo, dice el precio y solo envía el pago si el huésped lo confirma. Un no es un no, y si hay una incidencia, ni lo menciona.
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05
Se presenta como lo que es
Kari hace lo que pide el Reglamento de IA de la UE desde el primer mensaje: el huésped siempre sabe que habla con una IA y siempre puede pedir una persona.
- Se presenta como asistente virtual en su primer mensaje, en el idioma del huésped.
- Nunca dice ser una persona, aunque se lo pregunten.
- Cede la conversación a tu equipo en cuanto el huésped pide hablar con alguien.
- Ante una emergencia, indica el 112 y avisa a tu equipo en el mismo instante.
- Solo atiende lo que tiene que ver con la reserva, la propiedad y la zona. Lo demás lo declina con educación.
- Las conversaciones ni entrenan modelos ni se venden a terceros.
De dónde saca lo que dice
Kari solo responde con lo que tú le das. Ni más, ni menos.
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01
Tu PMS envía propiedades y reservas
Conectas tu PMS y Kari sabe quién llega, cuándo y a qué propiedad, sin que nadie lo copie.
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02
Tu equipo completa la ficha
Wifi, normas, cómo llegar, parking, recomendaciones. Lo que solo vosotros sabéis, escrito una vez.
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Kari responde con eso y nada más
Comparte el wifi y los códigos solo cuando la reserva lo permite. Si algo no está en la ficha, no se lo inventa.
Preguntas frecuentes sobre Kari
Si te queda alguna duda, escríbenos.
¿Kari se inventa respuestas?
No. Responde con la ficha de la propiedad y los datos de la reserva. Si algo no está ahí, dice que no lo sabe y ofrece a una persona de tu equipo.
¿Qué pasa si el huésped quiere hablar con una persona?
Kari avisa a tu equipo al momento y se aparta. La conversación aparece en la bandeja con todo el historial y quien la tome sigue por el mismo WhatsApp.
¿Puedo supervisar lo que responde?
Todas las conversaciones están en la bandeja, en tiempo real. Puedes tomar el control de cualquiera con un clic y devolvérsela a Kari cuando quieras.
¿Cuándo comparte el wifi o el código de acceso?
Solo cuando la reserva lo permite. Antes de ese momento explica al huésped cuándo lo tendrá, sin adelantar ninguna credencial.
¿En qué idiomas responde?
En el del huésped, automáticamente: detecta el idioma de cada mensaje y contesta en él. Tu equipo lo lee todo en el suyo.
¿Por qué canales atiende?
Hoy, por WhatsApp Business con tu propio número, así que tus huéspedes siguen escribiendo al número de siempre. Muy pronto, también por Booking y Airbnb.
Deja que Kari atienda a tu próximo huésped
Te enseñamos cómo trabaja con una de tus propiedades.