Registro de viajeros y SES.Hospedajes: guía para gestores de alquiler vacacional
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Si gestionas viviendas de uso turístico en España, el Real Decreto 933/2021 te obliga a enviar dos comunicaciones a SES.Hospedajes, y cada una tiene un plazo máximo de 24 horas. La primera es la de la reserva, que se envía al cerrarla, cambiarla o cancelarla. La segunda es el parte de viajeros, que se envía al empezar la estancia. Si además estás dado de alta como profesional, tienes que guardar un registro de esos datos durante tres años. En octubre de 2026 la norma sigue en vigor y sin cambios, también para las reservas que te llegan desde Airbnb o Booking. En Cataluña y el País Vasco no se comunica a SES.Hospedajes, sino a los Mossos d'Esquadra y a la Ertzaintza.
En esta guía te contamos qué pide la norma, qué datos exige de verdad el sistema y qué ha cambiado este año. No es asesoramiento legal. Para tu caso concreto, habla con tu asesor.
A quién obliga
El Real Decreto 933/2021 se aplica a cualquier persona o empresa que dé hospedaje en España a cambio de un precio, lo haga de forma profesional o no, y también a intermediarios y plataformas. El texto consolidado del BOE no se ha modificado desde que se publicó.
Que seas profesional o particular importa, porque tus obligaciones cambian. Según las preguntas frecuentes del Ministerio del Interior, eres profesional si estás inscrito en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores de Hacienda. Y un gestor de alquiler vacacional casi siempre lo está.
| Profesional | Particular | |
|---|---|---|
| Darte de alta y registrar cada propiedad antes de empezar | Sí | No |
| Comunicar reservas y partes de viajeros | Sí | Sí |
| Guardar un registro informático de los datos | Sí, tres años | No |
Te das de alta en la sede electrónica del Ministerio del Interior. Al registrarte recibes un código de arrendador y un código de establecimiento por cada propiedad. Con ellos se identifica cada comunicación que envías.
Las dos comunicaciones de cada estancia
La norma pide comunicar los datos «de manera inmediata, y en todo caso en un plazo no superior a 24 horas» a partir de dos momentos distintos. En SES.Hospedajes cada uno tiene su propio tipo de comunicación.
| Comunicación | Cuándo se envía | Qué datos lleva |
|---|---|---|
| Reserva de hospedaje (RH) | En las 24 horas siguientes a cerrar la reserva, a cualquier cambio en sus datos y a su cancelación | El contrato y su titular, con un teléfono o un correo |
| Parte de viajeros (PV) | En las 24 horas siguientes al inicio de la estancia | Los datos de cada viajero que verás en la siguiente sección |
Hay dos detalles que se escapan a menudo. El primero: la cancelación también se comunica. El segundo: cualquier cambio en la reserva obliga a enviar una comunicación nueva. Lo que ya has enviado no se puede editar. Anulas la comunicación anterior y mandas otra.
Qué datos exige de verdad SES.Hospedajes
A finales de 2024 se extendió la idea de que solo había 13 campos obligatorios y de que la fecha de nacimiento o el sexo eran opcionales. No es así. Si a un parte le falta un dato que el sistema exige, lo rechaza, y un parte rechazado cuenta como no comunicado. El sistema pide bastante más que esos famosos 13 campos.
Esto es lo que pide el sistema por cada viajero del parte:
| Dato | Cuándo es obligatorio |
|---|---|
| Nombre y primer apellido | Siempre |
| Segundo apellido | Cuando el documento es un DNI español |
| Fecha de nacimiento | Siempre |
| Tipo y número de documento | Para mayores de 18 años |
| Número de soporte | Cuando el documento es un DNI o un NIE |
| Dirección de residencia completa | Siempre: calle, código postal y país, más el municipio con su código INE si vive en España |
| Teléfono o correo electrónico | Al menos uno de los dos |
| Parentesco | Cuando en el grupo viaja algún menor de 18 años |
A esto se suman los datos del contrato, que salen de la reserva: referencia, fecha del contrato, entrada, salida y número de viajeros. Del pago solo es obligatorio el tipo (tarjeta, plataforma, transferencia, efectivo…).
Unas cuantas reglas que te conviene tener claras al montar tu formulario:
- Documentos válidos. Los españoles, el DNI, obligatorio desde los 14 años. Los ciudadanos de la UE, su documento nacional de identidad. El resto, el pasaporte.
- Número de soporte. Viene impreso en el DNI y el Ministerio explica dónde encontrarlo. Basta con que el huésped lo escriba.
- Contacto. Si el huésped no tiene correo, con el móvil es suficiente.
- Sexo. Se comunica cuando aparece en el documento o cuando la persona lo indica. No lo deduzcas por el nombre.
- Grupos con menores. Si el adulto no es su padre o su madre, se indica en calidad de qué es responsable del menor, por ejemplo como tutor, profesor o monitor.
- Dirección española. El municipio va con su código INE de cinco cifras, no escrito como texto libre.
Firma, registro y conservación
Cada viajero mayor de 14 años firma el parte. Los menores de esa edad no firman: sus datos los da el adulto que viaja con ellos. La Orden INT/1922/2003, modificada en 2021, admite la firma en papel o en formato digital, así que puedes recogerla en un check-in online.
Si eres profesional, tienes que guardar un registro informático con todos los datos, también los de los menores de 14, durante tres años desde que termina cada estancia. Y tiene que estar disponible por si la policía lo pide.
Hay otro motivo práctico para tener tu propio archivo. Desde agosto de 2026, Interior deja claro en sus preguntas frecuentes que el Ministerio no elabora ni facilita listados de las comunicaciones realizadas, ni siquiera al propio obligado. Si algún día tienes que demostrar que enviaste un parte, solo contarás con lo que hayas guardado tú: la fecha de envío, el código que devuelve el sistema y el parte firmado.
Lo que no debes pedir: copias del DNI
La Agencia Española de Protección de Datos lo dejó claro en su nota del 17 de junio de 2025: para el registro de viajeros no puedes pedir copia ni foto del DNI o del pasaporte. Una copia lleva muchos más datos de los que pide la norma (foto, fecha de caducidad, nombre de los padres) y abre la puerta a la suplantación de identidad. La AEPD ya ha sancionado a hoteles por escanear documentos.
Lo que sí acepta es un formulario con los datos que pide la norma, en persona u online. Interior lo confirma en sus preguntas frecuentes: sirve cualquier sistema que permita comprobar que los datos son correctos, aunque el huésped no esté delante, siempre que respete la protección de datos.
Reservas de plataformas y gestores con varios propietarios
Las reservas de Airbnb o Booking también te tocan a ti. Interior explica que cada parte transmite la información que tiene y que, si hay intermediarios, comunica quien mantiene la relación contractual directa y final con el cliente. En una vivienda turística, esa relación la tiene quien alquila la propiedad. Que la reserva entre por una plataforma no te libra de comunicarla, y el parte de viajeros lo envías tú siempre.
Si comunicas en nombre de tus propietarios, necesitas su autorización. Interior permite que comunique un tercero, siempre que el obligado le haya autorizado «por alguna de las formas admitidas en derecho». Déjalo por escrito en tu contrato de gestión. Con el software que envía los partes por ti pasa lo mismo: aunque el envío lo haga una herramienta, la responsabilidad sigue siendo del obligado.
Cataluña y el País Vasco van por su cuenta. En Cataluña los partes se envían a los Mossos d'Esquadra y en el País Vasco a la Ertzaintza, cada uno por sus propios canales. Allí, enviarlos a SES.Hospedajes no sirve para cumplir. Navarra y el resto de comunidades usan SES.Hospedajes.
Qué ha cambiado en 2026 y qué no
El Supremo anuló el Registro Único, no el registro de viajeros. La sentencia 620/2026 del Tribunal Supremo, publicada en el BOE el 8 de junio de 2026, anuló el Registro Único de Arrendamientos que creó el Real Decreto 1312/2024. Es otra norma. El Real Decreto 933/2021 y sus comunicaciones a SES.Hospedajes siguen exactamente igual.
Bruselas ha abierto un expediente, pero no hay nada suspendido. El 4 de junio de 2026 la Comisión Europea abrió el procedimiento de infracción INFR(2026)4005 contra España por este registro. Pone en duda la cantidad de datos que se piden, como los de pago, y que se conserven tres años. Mientras la norma no cambie, las obligaciones y las sanciones son las mismas.
Según Interior, esas sanciones van de 100 a 600 euros por datos falsos o erróneos, omisiones parciales o comunicar fuera de plazo, y de 601 a 30.000 euros por no estar registrado o no comunicar los datos.
Cómo lo resuelve Karibai
Con el check-in online de Karibai, cada huésped rellena sus datos desde el móvil antes de llegar. Firma cada viajero mayor de 14 años y nadie tiene que hacer fotos del documento. Karibai envía automáticamente a SES.Hospedajes la comunicación de la reserva y el parte de viajeros, y deja el registro archivado tres años.